Recepción y atención al cliente

Mejorando la experiencia del cliente
MATRICULARME

PRECIO:

€130

Duración

65 horas

Modalidad

Online

Contenido del curso

  1. El departamento de recepción.
  2. Servicios prestados por el departamento de recepción.
  3. Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
  4. Comunicación aplicada al servicio de alojamiento.
  5. Atención al cliente.
  6. Eventos y protocolo.
  7. Instalaciones complementarias y auxiliares de una empresa de alojamiento.
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Dirigido a:

Personal de sala que quieren mejorar su capacitación y profesionalidad haciendo compatible su formación con su trabajo.

Y además:

Certificado de aprovechamiento